CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
1. Khách hàng ở nội thành Hà Nội, Hồ Chí Minh
+ Quý khách nhận hàng trong vòng 24h.
+ Phí vận chuyển tùy thuộc vào chính sách của đơn vị vận chuyển (Ahamove, Grab,…) tại thời điểm mua hàng.
2. Khách hàng ở ngoại tỉnh:
Để đảm bảo an toàn và tiện lợi nhất cho quý khách hàng, Công ty đã ký kết hợp đồng với các đơn vị vận chuyển: Giaohangtietkiem, Giaohangnhanh,…
+ Ở thành phố lớn: Quý khách hàng nhận hàng sau 2-3 ngày làm việc (trừ thứ 7 và CN)
+ Ở làng, xã,…: Quý khách nhận hàng sau 4-5 ngày làm việc (trừ thứ 7 và CN)
+ Phí vận chuyển tùy thuộc vào chính sách của đơn vị vận chuyển tại thời điểm mua hàng
Lưu ý:
– Khách hàng được miễn phí vận chuyển khi mua 2 sản phẩm bất kỳ tại Thành Lâm Media.
– Khi khách hàng đặt mua trực tiếp tại các trang TMĐT của Công ty. Quý khách vui lòng theo dõi đơn hàng theo chính sách vận chuyển của bên đối tác.
– Ngay sau khi nhận hàng Quý khách kiểm tra nội dung thông tin trên vận đơn đảm bảo đúng tên người nhận, người gửi, mô tả hàng hóa.
– Kiểm tra hiện trạng bên ngoài bưu phẩm: nếu có dấu hiệu bất thường như ướt, rách cần phải yêu cầu bên chuyển phát nhanh lập biên bản trước khi mở bưu phẩm.
– Mở bưu phẩm kiểm tra xem có đúng như đơn hàng Quý khách đặt mua không, tình trạng hàng hóa.
– Nếu có bất kỳ dấu hiệu bất thường, hư hỏng, sai lệch nào, bạn liên lạc với hotline của Thành Lâm Media để giải quyết. Sau 12 tiếng kể khi hàng đã được giao,các khiếu nại liên quan đến tình trạng hàng hóa, bưu phẩm của bạn sẽ không có hiệu lực.
Nếu có bất kỳ vấn đề nào cần hỗ trợ, quý khách hàng vui lòng liên hệ qua website hoặc tổng đài tư vấn của Thành Lâm Media. Chúng tôi luôn luôn hỗ trợ để quyền lợi của quý khách được đảm bảo tốt nhất.
